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“智慧养老”离我们还有多远?

字号: 2016-10-11 08:54 来源:江南晚报 我要评论(0)

近日,滨湖区蠡湖街道美湖社区的智慧养老中心进入试运行阶段,设备、布局看着都挺高大上,但社区自己人却表示离真正的智慧养老还有点距离。纵观整个锡城,智慧养老已开展好几年,但相关人士均表示发展至今仍在起步阶段,资金、观念、技术等诸多方面的问题都有待解决。

体验

借助物联网技术为养老保障

在滨湖区蠡湖街道单起新(化名)老人的家里,装着一套安全感应器,包括一台主机和几个日常活动感应器。单阿公今年70多岁,独居,子女都不在身边。因不放心老人的健康安全,在老人不同意的情况下,他的大儿子还是硬给他装了这套机器。感应器一天24小时监测着老人在家的活动轨迹,包括浴室、厕所、餐厅、客厅以及离家的情况。从昨天的数据显示,老人去厕所的次数频繁,高达13次,而去餐厅的次数为零。后台数据收集中心的工作人员小刘发现这一情况后,立即打电话联系老人的子女,同时派服务人员上门查看,得知老人是拉肚子了。“其实还有一种视频确认的仪器,但老人觉得是在监视自己,不肯装,最后装的这种活动轨迹的,比对老人正常的生活轨迹,也能很快发现问题”,小刘说自己是和感应器一起进行线上线下配套服务,机器负责监控老人的起居情况,她则负责相应的人工服务。

在硕放颐养园内,护理区的各处过道顶上都有一个小盒子,上面还有天线,工作人员汪昊明介绍,这是终端接收器,每隔5至6米就有一个,通过网络化的覆盖,随时可看到老人的动向。每个老人都有一小块手机锂电池那样的智能卡,老人如果有紧急情况按下按钮,工作人员可以依托终端接收器,看到老人的情况。“通过床头呼叫、定位预警、跌倒报警、监控联动等安全措施,老人有了全面的安全保障体系,老人在园内的安全系数有了提高”,汪昊明介绍,同时,通过视频互动、家属APP,家属随时能了解老人在园衣食住行的动态数据,增加了家属和老人之间的感情交流。

观察

滨湖区、新吴区已是“智慧”典型

了解,“智慧养老”这一提法也是最近几年才在锡城兴起,而滨湖区和新吴区则是典型,一个起步较早,一个涉及面广。

早在2009年,滨湖区就通过政府购买服务的形式推进了“安康通”虚拟养老院建设,在每个街道设立居家援助服务站点,截至今年上半年,为13000户特定老年家庭免费安装了紧急呼叫设备,提供信息服务和上门援助服务。同时,还有美湖社区、孙蒋社区、蠡湖社区等7个社区自行建设启动社区智慧养老中心。区民政局相关负责人表示,“除了政府购买服务外,我们提倡社区‘百花齐放’,依据各自的实力和情况,推进智慧养老工程。”日前,美湖社区的智慧养老中心已经进入试运行阶段。社区投资100万,引进了高科技设备,同时为社区1000多名老人配备一张“乐享卡”,卡里可以管理老人的健康信息、活动记录。

在新吴区,2014年年初,旺庄养老院和硕放颐养园作为辖区内的无锡市智慧养老试点单位,率先推进了“智慧”工程;2015年开始,辖区内的6家养老机构、2家居家养老服务机构也招标完成了“智慧养老”项目;今年以来,另外4家居家养老服务机构也随即完成了“智慧”配备,至此实现了新吴区“智慧养老”的全面覆盖。“现在辖区内12家养老机构已经全部推开了智慧养老项目”,该区民政和卫计局的工作人员小季介绍。

问题

“智慧”也有“不聪明”的地方

1、老人对智能设备的态度有待改观

智能养老设备究竟有没有市场?“安康通”负责人朱赟表示,滨湖区政府购买服务的紧急呼叫设备共有三个功能,一是紧急救助,二是居家生活帮助,三是主动关爱服务。从2009年到目前为止,仅紧急救助呼叫就有9000多次。平均每个月总呼叫量在2000到2500次左右,其中15%的是紧急情况,其余都是生活帮助类的。

“从数据来看,老人的需求量还是挺大的,一旦老人接受了这些设备,能够正确使用了,还是能够帮他们解决生活中的一些突发情况的,尤其是紧急呼叫,很多时候都是能救命的。”朱赟指出,这些设备因为是政府买单,所以居民很愿意使用,但是一旦要自费的,就难说了。

2、资金是个很难越过的坎儿

拿美湖社区来说,虽然社区已经投入100万,对居家养老中心进行智能化改造,可是改造后的结果离预期还是有点差距的。一位社区工作人员告诉记者,本来的想法是给每个老人配备一个智能手环,可是一个手环的价格动辄成百上千,社区的老人数量虽然只有1500多名,但也是一笔不小的费用,如果没有外来的资助或者拨款,想做到普及是很难的。

朱赟也表示,政府购买服务的那些紧急呼叫设备其实只是比较低端的设备,他们公司高端的智能设备要5000元一套,能接受的人不多。目前整个无锡只有5户家庭自费安装了,而且都是子女硬要装的,老人一般都舍不得。

3、科技水平仍需精准完善

“要想把智慧养老做好,技术还是硬道理”谈及智慧养老项目发展至今存在的问题,硕放颐养园的袁治直言,“技术上的不聪明是现在最大的问题”。据其介绍,以现在老年人佩戴的防摔倒手环为例,存在的问题就不少了,一些太过灵敏的手环,只要老人稍微动作大点就开始报警,造成了家属的不必要恐慌以及养老院工作人员的人力浪费;而有些手环却太不灵敏,甚至老年人已经跌倒在地了,手环也没有任何报警声响,这无疑增加了养老机构的经营风险。

袁治表示,“智慧养老”项目其实就是一种科技化的手段,对于“管不到”的老人,一部电话、一套感应设备、一个信息整合平台就显得尤为重要,而如果这些设备不能够精准而完美地工作,那么对老年人的监控、服务等就无从谈起了。

4. “智慧”产品仍代替不了陪伴

“一台既可以视频通话又可以远程医疗的智能电视,就算是年轻人操作起来也不能确保流利,何况是八九十岁的老年人呢?”对于基于互联网技术的“智慧”,目前仍旧存在着不少反对的“声音”。市民王女士是锡城一家投资公司的工作人员,工作中她接触过几家有融资想法的做“智慧养老”的企业,对此,王女士并不认可,“让老年人使用技术,未免太困难也太牵强了”。

同样,江大法学院社会心理学教授王君柏指出:老年人的吃穿行最需要的是有人陪,这些都是技术装备没有办法替代的。“给老年人一个监控健康的手表,如果没有人陪伴,他们可能连基本佩戴都有问题,谈什么后期监控呢?”未来的“智慧养老”其实终究还是3分靠技术,7分靠人工,老年人无法单独使用智能设备,科技就只能担当辅助的角色,养老院护理工的角色无法替代,因此单纯讲技术智慧是没有意义的。

未来

“智慧养老”还是大势所趋

“智慧养老未来必定还是大势所趋的”,新吴区民政和卫计局工作人员分析,原本的养老服务模式主要依靠传统的家庭、机构和社区三方面的支持,但是随着老龄化程度的加深,传统的养老模式已无法全盘适应当前的养老服务形势,而寻求一种新型的多元复合手段解决老年人的多层次需求成为必然趋势。“智慧养老对于老年人、家属、养老院管理层都是有益处的,具备健康采集、视频联动、管理互动等特色的智慧养老在很大程度上提高了养老院的工作效率,为老年人带来了更好更丰富的生活体验,因而是众望所归的”。同时,该工作人员也提出,未来的“智慧养老”项目还需要根据每个养老院的实际运营情况进行具体地调整。穆穆 小麦 /文 穆穆/摄

原标题:

“智慧养老”离我们还有多远?

无锡仍在起步阶段专家:再“智慧”也替代不了亲人陪伴

  • Tags:多远 养老 智慧

    责任编辑:青漠

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