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无锡朝阳农贸市场首推移动支付试运行一周多每天“刷手机”买菜不足200单

字号: 2017-06-29 09:53 来源:江南晚报 我要评论(0)

核心提示:作为无锡最大的农贸市场,朝阳农贸市场自本月15日起首推移动支付业务,无论是买菜、肉还是水果,消费者只要“扫码”就能完成支付,既避免了找零引发的纠纷,又不用担心收到假币,还提高了支付速度。

 

作为无锡最大的农贸市场,朝阳农贸市场自本月15日起首推移动支付业务,无论是买菜、肉还是水果,消费者只要“扫码”就能完成支付,既避免了找零引发的纠纷,又不用担心收到假币,还提高了支付速度。然而,本报记者实地调查发现,该市场斥重金推出的智能电子支付系统运行一周多时间来,刷手机支付的每天只有100多单,即便是周末也不足200单,“马大嫂”们仍习惯于现金支付。不过业内人士分析认为,普及非现金支付的智能菜场将是大势所趋。

现状:电子支付以年轻人为主

昨天一早,记者来到朝阳农贸市场,这里重复着日复一日的忙碌,与往常所不同的是,一些摊位的电子秤上张贴着可提供支付宝支付的二维码。不仅如此,摊位前和市场出入口也都竖着这项电子支付业务的易拉宝。

记者在市场一楼内转了一圈后发现,水果交易区几乎每个摊位都有统一的“电子支付”标识和二维码,但面积最大的蔬菜交易区却只有39号、42号、1号等几个摊位可电子支付。

记者在水果交易区停留短短10分钟内,就有七八位客人进行了扫码支付。“我每次来这里都要买几百元的水果!”一位从洛社来市区办事的消费者对此给了大大的赞。他说,现在出门谁还带那么多现金啊,有了这个移动支付真正便捷很多。“今天就做了一笔18元的,就在你来之前!”39号的摊主告诉记者,市场统一采用的智能电子秤,除了以前就有的称重、溯源等功能外,现在还加入了电子支付。但是推行该业务以来,每天最多10来位客人会扫码支付,基本上都是年轻人,而支付的笔数和金额在日交易额中几乎可以忽略不计。摊主坦言,该农贸市场的老年顾客占到大半,电子支付还是年轻人为主,但是年轻人逛菜场相对要少很多。在记者观察的半小时中,前来买菜的除了两位年轻人外,其余的都是老年人。但是两位年轻人并未扫码支付,而是直接付现金。“我身上特意备好零钱的!”一位小伙子如是说。而摊主也表示,买菜都是几元十几元的事,顾客也都习惯了现金支付,要推行电子支付可能还需要一段时间培养。在1号摊位前,记者观察的半小时里,仅一位客人进行了扫码支付。

随后,记者采访了几位消费者,得到的答案都是“年纪大了不会用”,“买水果习惯用手机付,买菜只有几毛几元的,还是付零钱便当”。从反馈来看,大多数老年人还是信赖“看得见摸得着”的现金支付。

布点:首批试点50个摊位

“目前才试运行10多天!”该市场负责人表示,虽然移动支付目前在其他领域已经很普及,但在菜场统一平台进行支付还是比较新生的事物。在此前的调查摸底中,各摊主对安装该系统的积极性还是比较高的。之所以没有一下子全部铺开,一方面是考虑在实际运行中肯定会碰到这样或那样的问题,另一方面考虑到买菜群体的支付理念有一个转变的过程,因此首批先在50个摊位试点。“在试点中发现问题全部解决后,再大范围推开。”说起推行该业务的初衷,该负责人表示,用电子支付可以大大减少找零、假币纠纷,以前此类纠纷是家常便饭。

据该负责人介绍,与其他农贸市场由摊主自主引入电子支付所不同的是,朝阳农贸市场是首家由市场管理方主导安装移动支付系统的菜场。该负责人表示,在蔬菜、水果、肉类、熟食、冷冻以及综合区一共铺了50个摊位,每个区布点的数量各有不同:水果区几乎每个摊位都有,而蔬菜摊位只有几家开通了移动支付,肉类一共才铺了3个摊位。其中水果区的“支付点”是最多的,对此该负责人也坦言他们是“别有用心”:主要是考虑到购买水果的年轻人居多,水果的均价偏高,年轻人的购买力也相对较强。另一方面,水果区的经营户年龄层也相对偏低,对电子支付的接受度更高。双向接受度都高,使用的频率也不会低,这样更有利于在试运行阶段发现问题,从而更加全面地解决问题,尽可能避免大范围推开后出现“管理漏洞”。

数据:水果支付交易占四分之一

“从目前的移动支付数据不难看出,消费者的消费支付习惯正在改变,而且确实有移动支付的需求。”该农贸市场负责人坦言,从目前10多天的数据显示,还是年轻人用得比较多。6月15日以来,每天支付的笔数在逐步增长,周六、周日要多一点,其中年轻人相对多一些。

结合顾客入场的时间和数据库分析不难看出:上午的客流主要以老年人为主,而老年群体对移动支付的接受度还不是特别高,到了下午随着越来越多的年轻人加入“买菜大军”,支付的笔数和金额也明显上升。“中午12点后,市场周边一些单位的年轻人也会趁休息时候来买菜,因此下午的客流要占到全天的三分之二。”她介绍说,周一到周五每天的移动支付约有100笔,周末随着客流的增长明显要多,24、25日两天分别达到160、180笔的流水,到了周一(26日)则又回落到120笔了。“不过,比刚启用的前几天相比,这两天的数据正稳步升高。”她告诉记者,水果区的交易数达到整个市场的四分之一,每天大概有30多笔。这可能一方面跟水果区收付双方年轻化有关,另一方面该区域几乎所有摊位都纳入移动支付范围。“客人支付的菜钱直接到摊主银行卡,但在系统后台会留下支付的流水数据!”该负责人表示,随着移动支付的试运行,目前该系统已初见成效。她说,就在前几天,一个顾客找到市场管理办公室,表示操作失误向同一摊位重复支付了3.9元菜钱,希望市场能查实追回其中一笔。“我立刻把平台打开,一查流水,这位客人确实给那个摊位付了两次。”带着客人到摊主一说明情况,给摊主一看流水,摊主立马将钱退还。顾客当场就给予了肯定:虽然只有几元钱,可令她感受到这个平台带来的方便和智能。

观点:“智能农贸”将是大势所趋

虽然从全国一些已经推行电子支付的农贸市场的情况来看,效果都不太理想,但普及非现金支付的智能化菜市场将是未来的趋势,这股洪流不可逆转,“电子支付只是朝阳集团打造‘智能农贸’的其中一项内容。”朝阳农贸市场负责人表示,除了今年年初投用的“一摊一眼”新一代物联网监控系统(本报有过报道)外,接下来还会以量身定做的“电子秤”为载体,探索打造全新的“四合一”智能平台。从2001年开始,无锡作为商务部首批十个肉菜溯源试点城市,将朝阳列入溯源试点市场,农产品大市场和农贸市场实现了数据共享,实现了包括蔬菜、水果、家禽等所有农产品来源追溯全覆盖。其在国内首创的电子秤全电子交易网络结算模式,利用交易票据可清晰记录农产品去向,也创新了农贸市场交易模式。

按照市场未来的管理设想,会通过融合多功能“组合”搭建起大数据库,不仅能进行大数据分析,还能结合下一步即将安装推广的智能电子秤,探索打造安全溯源、诚信计量、移动支付和后台管理的“四合一”平台。一方面方便对经营户的管理,另一方面对消费者可溯源有所交代。“为了食品安全,溯源系统是未来市场重点要打造的。”她坦言,这对于今后打造经营户诚信体系评价体系也会起到至关重要的作用。“无论是微信还是支付宝,只要扫一个码就能支付了!”她透露说,目前正在设计“朝阳模式”的支付系统,有了该系统,今后市民在朝阳农贸市场“一码就能搞定菜篮子”。“未来将溯源、移动支付、诚信体系、二维码扫描等多项功能融合在一起,以此打造支付平台和经营户诚信评价体系。”该负责人透露说,每台电子秤预计投入高达七八千元,从电子秤端口,每天的数据都能上传到市场的后台。到下半年,整个市场近600个摊位将实现全覆盖。

(晚报记者 袁晓岚文/摄)

  • Tags:朝阳 农贸市场 支付 移动 手机

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