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“百姓提案”与两会共绘品质生活

字号: 2018-01-08 09:42 来源:江南晚报 我要评论(0)

核心提示:在无锡两会召开之际,晚报的“百姓提案”栏目开通,市民通过电话、书信、微信、微博等各种方式参政议政。在本次两会上,记者把这些最接地气的百姓心声带到会场,与代表和委员们同频共振。

在无锡两会召开之际,晚报的“百姓提案”栏目开通,市民通过电话、书信、微信、微博等各种方式参政议政。在本次两会上,记者把这些最接地气的百姓心声带到会场,与代表和委员们同频共振——

1

小区车位

外来车占用车位怎么办?

【市民声音】

在百姓提案栏目中,一名网友发来留言希望解决停车难的问题。他居住在五爱北路西直街,那里是没有物业管理的老小区,之前停车难题一直困扰居民。后来小区改造让他们充满希望,可改造结束后,停车难问题却加剧了——一些到周边棋牌室打牌的人和百脑汇等商场的经营户,把小区当成了免费停车场,结果小区居民的车子反而没地方停。小区停车,怎么来避免外来车辆抢占车位,给小区居民提供便利呢?

【代表建言】

无锡市人大代表吴韶表示,这个问题在老新村比较常见。一些老新村车位本身就不够,而且老新村多处于寸土寸金的地带,周边商业丰富,有的新村里面还有店面,由于新村内不收取停车费,加上停车管理不够严格,外面的车辆就会看中免费车位纷纷进来挤占空间,导致居民自己回家反而没车位可停。小小一个停车位,涉及小区车位统计、劝离外来车辆、增加门卫保安力量等不少工作,停车难的背后其实是提高老新村整体管理服务水平的问题,需要多方共同努力。

吴韶认为,首先居民要提高自治意识和购买服务意识,积极参与到小区管理中来。有些居民只想社区等帮忙解决停车问题,而一听到要建立业委会、或交管理费、或要出面协商、或专门聘请管理人员,就立马打退堂鼓,这种现状需要改变。其次,物业公司应提档升级,除了房屋维修和日常清洁工作,居民的其他需求也要逐步纳入考虑,增加专业尽责的管理人员,带来的相关费用可以和居民商量,共同寻找解决途径。像锡惠里白天给周边车辆停车收取费用贴补小区管理,就是一个值得借鉴的办法。社区可以帮忙协调,让小区与周边单位车位共享,盘活车位资源。此外,建议住建部门对老新村管理的内容和要求进行业务指导,进一步规范和提升老新村管理服务水平。

民丰里小区增加了许多停车位。

2

舒缓医疗

医疗空白何时能填补?

【市民声音】

在百姓提案栏目中,一位89岁的市民来信说,生老病死本是生命的自然过程,而人们往往非常重视“生”,却刻意忽略了老、病,尤其是“死”。病人进入到病症终末期,过度的救治不仅浪费大量的医疗资源和钱财,导致病人家庭因病致贫,对于患者来说也是痛苦。如果病情将不可逆地发展下去的时候,就需要“舒缓医疗”,减少病人痛苦,让生命有尊严地离开。

【代表建言】

人大代表黄静是新安养老服务中心的院长,她表示,随着老龄化社会的来临,舒缓医疗也显得越来越迫切。前不久,养老中心来了一位癌症晚期患者,老人身患多种疾病,被医生判为没有救活的希望。如果继续抢救,每天的治疗费用高,对于老人来说也是受罪,最终老人的儿女们都决定,不要再往医院送去抽血输液检查折腾了,就在养老机构实行临终关怀照顾和治疗。那幅平和安详的画面,和曾经在国内的医院里看到的身上插满了各种管子的痛苦场景有天壤之别。“现在大多数的养老机构都有临终关怀,在患者在将要逝世前的几个星期甚至几个月的时间内,减轻其疾病的症状、延缓疾病发展。而舒缓医疗仍是新事物,在全国尚未得到长足发展,开展相关服务的机构屈指可数。”黄静说,舒缓医疗不以治愈疾病为目的,而是专注于提高患有威胁生命疾病的患者的生活质量,通过预防和减轻患者的痛苦,尤其是控制疼痛,为患者和家属提供身体上、心理上和精神上的抚慰和支持。

在黄静看来,舒缓医疗全面铺开尚有难度,仍然任重道远。首先是观念上,中国传统的“孝道”认为孝敬父母就是在父母生命没有抢救价值时,仍不惜一切代价挽留父母的生命,而舒缓医疗是直视死亡的学科,前提是病人和家属都能转变固有观念。从现实来看,专业技术人员不足、知识储备欠缺、资源整合不足、社会支持有限等,需要政策层面、社会各方力量的介入。

3

厕所革命

别让“生活小事”影响生活品质

【市民声音】

在百姓提案中,八旬市民夏健民来信建议,可在无锡公开发售的城市旅游交通图上标明市区主要街道的公共厕所位置,特别是中心城区的中山路、胜利门、崇安寺、三阳广场、学前街、南禅寺等地,以方便市民和游客的“生活小事”。

【委员献策】

这件“民生小事”也是政协委员关注的重点。今年,民建无锡市委以集体提案的形式,提出“立足城市特质,深化‘厕所革命’”。民建无锡市委副主委兼秘书长王萍介绍,这条集体提案前期由民建无锡市委副主委冼薇带队调研,经过大多数委员的讨论后,作为民建八条集体提案之一正式上报,足见对它的重视。她说,大多数人在日常生活中,常常会碰到找不到厕所、厕所前排长队、或者厕所环境太差而宁愿忍着的问题,几乎每个人都有切身体会。虽然经过近几年的努力,无锡已获得“全国厕所革命先进市”,但对照打造省内领先、全国一流、世界知名旅游目的地的定位,对照广大市民日益增长的美好生活需要,还要进一步深化“厕所革命”。

委员们建议,可以从智慧、温情、共享三方面来进行深化。发挥无锡“智慧城市”的优势,在“智慧无锡”平台上增加“公厕云平台”模块,并在一些著名景区探索“互联网+公厕”模式,增加一些人性化、智慧化的细节。在补齐硬件短板的同时,更需通过“厕所革命”引领社会风尚。“温情”是最能体现无锡城市性格的一个词语,既表现在善意,也体现在文明。可以通过实施厕所文明提升行动,把景区、宾馆、综合体等场所作为文明如厕先导区,引导公众树立“人人都是‘厕所革命’的主角”的意识。此外,还可以借鉴共享经济的发展模式,探索“厕所开放联盟”。对于一些公厕数量本身就少的区域,可以通过日常监管考核并给予适当补贴的形式,引导符合条件的商户、饭店、医院、学校、企事业单位等加入联盟,对外免费开放内部厕所,在城市创建更多的厕所“热点”,让整个城市更有温度。

4

物业管理

物业服务如何让业主满意

【市民声音】

市民韩女士表示,她所在的小区物业在进驻第二年没有开业主大会就私自上涨物业费,对这种乱涨价行为应该加强管理。顾先生表示,一旦业主与物业发生纠纷,往往很难调处。他希望引入政府部门,比如所在街道作为第三方共同对物业服务进行监督。几方可以有一个规约,如果服务不到位,可要求物业费打折,增强物业公司的责任心。

【委员献策】这些想法也得到了政协多位委员的认同。《关于加强物业管理的建议》是无党派人士、文化、新闻出版组的委员们集体提案,也是政协委员递交的第一份提案。委员们经过调研发现,2014年进入诉讼程序的物业纠纷1623件,2015年2950件,2016年3333件,2017年上半年1873件,呈逐年递增态势。

邹小新委员说,目前小区物业方面的矛盾主要集中在物业服务企业、建设单位和业主委员会等方面的违规。比如,物业公司被解聘后,拒不退出物业管理区域;建设单位违规出售停车位、只售不租;业主委员会存在违反业主大会议事规则的行为。还有一种是主管部门在物业管理方面的不足,比如对擅自改变人防工程用途、侵占公共部位收益、合同终止后拒不退出等违法违规损害业主合法权益的物业服务企业依法处罚不够,导致业主与物业企业矛盾得不到有效遏制。陈春喜委员表示,业主委员会的作用没有充分发挥,自治管理缺乏有效手段,对物业方没有约束力。部分业主主动参与管理的意识不强,物业消费意识和自律意识较差,物业法制观念淡薄也是导致物业矛盾高发的因素之一。

对于解决的方式,邹小新委员认为,可通过开展物业管理专项整治行动,集中处理群众意见大、信访投诉多的突出问题。陈春喜委员指出,对物业服务水平低、信用评价不达标的物业企业要进行淘汰。同时,设立群众监督举报电话和信箱,方便群众参与协助管理。还有委员建议,要加强物业纠纷公开审判力度,通过邀请社区、居委会、物业公司工作人员到法院参与旁听,到所在小区召开听证会、开展巡回审判等方式促进问题的调处。

(晚报记者 蔡佳、王晶、任蓉蓉、黄孝萍/文 陈大春/摄)

一小区的物业人员在整理快递包裹。

  • 责任编辑:浦皓

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