德国电商 Zalando 正式推出 Zalando Extended 项目，这套方案核心就是在自家 APP 里接入外部独立网店商品，并且计划在 2027 年上线 AI 购物代理，AI 可以代替用户去合作的外部店铺下单结账，用户全程不用跳出 Zalando APP。和传统入驻模式不一样，参加这个项目的商家不用把商品库存、货品搬到 Zalando 平台，也不需要关掉自己独立网店，只需要把商品信息同步展示到 Zalando 这边，就能触达平台六千多万活跃用户，Zalando 靠交易佣金、平台广告来赚钱。这套模式先从家居大件品类试点，首家合作的商家是欧洲家居零售商 Westwing，现在 Westwing 商品已经能在 Zalando APP 搜到，只是现阶段下单还会跳转到 Westwing 官网，要等到 2027 年 AI 购物代理落地之后，跳转这个步骤才会取消。
Zalando Extended 项目核心变化
- 用户侧：搜索范围扩大，不光能买 Zalando 自营和原有入驻商品，还能搜到外部网店商品；2027 年后 AI 代理代下单，APP 内闭环完成购物
- 商家侧：不用复杂技术对接、不用改动自有物流体系，商品在 Zalando 获得曝光，也可以投放 Zalando 零售媒体广告
- Zalando 侧：从自营电商往开放平台转型，扩大商品供给，新增佣金、广告两条收入渠道
Zalando Extended 当前和后续推进步骤
- 试点阶段（当前）：接入首个合作方 Westwing，商品上架展示，购买链路跳转至商家原网站
- 2027 年：上线 AI 购物代理，实现 AI 代用户在外部店铺下单、结算，APP 内闭环交易
- 长期规划：逐步增加更多外部商家、拓展更多商品品类，不局限家居品类
项目优势与待明确的风险点
✅ 优势
- 用户不用来回切换多个购物 APP，找货比价更省事
- 中小独立网店低成本获得 Zalando 流量，改造门槛低
- Zalando 不用备货，轻资产扩充商品池
- 官方还没有放出 2027 年 AI 购物代理精确上线日期、覆盖国家
- 没有公布完整的商家入驻收费标准、佣金比例
- AI 代下单的售后、退换货责任划分细则还没有对外公示
⚠️ 待确认信息
【相关 FAQ】
问题 1：Zalando Extended 项目里的 AI 购物代理，具体能干什么？
回答 1：Zalando Extended 项目的 AI 购物代理，主要是替用户在合作的外部网店完成下单结算，用户在 Zalando APP 选好第三方商品之后，不用跳转到别的网站，由这个 AI 购物代理完成购买操作。
问题 2：商家加入 Zalando Extended 项目，需要把店铺搬到 Zalando 吗？
回答 2：不需要，加入 Zalando Extended 项目的商家可以保留自己独立网店，不用迁移商品和库存，AI 购物代理会直接对接商家原有店铺下单。
问题 3：Zalando Extended 项目什么时候启用 AI 购物代理功能？
回答 3：Zalando Extended 项目计划在 2027 年正式启用 AI 购物代理，目前还只是商品展示阶段，下单依旧需要跳转商家页面。
【参考资料】
[2026-11-10]（Zalando 推出 Extended 项目 计划 2027 年上线 AI 购物代理）网经社
[2026-11-09]（Zalando 推出跨平台购物计划，AI 代理可代下单）AMZ123 跨境导航
[2026-11-08]（Zalando Extended Agent: B2B-Einkaufsautomation ab 2027）e-companion.de
[2026-11-03]（Zalando grows profitably in Q3, driven by very strong B2B expansion, and continues innovating through AI with Zalando Extended）Zalando Corporate 官网
【免责声明】
本文内容仅为行业资讯整理，所有 Zalando Extended 项目、AI 购物代理相关规划均以 Zalando 官方后续公告为准，不构成任何商家入驻、用户消费、投资决策建议；项目上线时间、合作规则、佣金政策存在变更可能性，信息存在一定时效性。